Klantenservice
Pre-Order bij MX Deals
Op de eerste startrij staan bij een nieuwe collectie? Bij MX-DEALS kan dat.
Wat is een pre-order?
Een pre-order is een bestelling voor een product dat nog niet op voorraad is, maar binnenkort beschikbaar komt. Je reserveert het product vooraf zodat je het ontvangt zodra het leverbaar is.
Waarom zou ik een pre-order plaatsen bij MX Deals?
Met een pre-order ben je verzekerd van:
- Zekerheid van levering
 - Vroege verzending zodra het product binnen is
 - Gemak: je hoeft niet te wachten tot het product opnieuw op voorraad komt
 
Hoe werkt een pre-order?
Je kiest een product met pre-order status, plaatst een bestelling zoals normaal, en wij reserveren het product voor jou. Zodra de fabrikant uitlevert, verzenden wij het direct.
Wanneer wordt mijn pre-order geleverd?
De verwachte leverdatum staat op de productpagina. Zodra het product binnen is, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace.
Kan de leverdatum van een pre-order veranderen?
Ja, dit kan door vertraging bij de fabrikant. Als de datum verschuift, brengen we je hiervan op de hoogte via e-mail of telefoon.
Moet ik vooraf betalen voor een pre-order?
Ja, je betaalt direct tijdens het bestellen. Met je betaling wordt jouw reservering definitief vastgelegd
Wat gebeurt er als de prijs verandert na mijn pre-order?
De prijs die geldt op het moment van bestellen blijft voor jou geldig, ook als de prijs later stijgt of daalt.
Kan ik mijn pre-order annuleren of wijzigen?
Ja, zolang het product nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@mx-deals.nl of 085 – 401 2915.
Kan ik een pre-order combineren met producten die wel op voorraad zijn?
Ja, dat kan. In dat geval verzenden wij je hele bestelling zodra alle producten beschikbaar zijn. Wil je de voorraadartikelen eerder ontvangen? Neem dan contact op voor een deellevering.
Kan ik meerdere producten tegelijk pre-orderen?
Ja, je kunt meerdere pre-orderproducten tegelijk bestellen. De bestelling wordt verzonden zodra alle producten binnen zijn.
Word ik op de hoogte gehouden van mijn pre-order?
Ja, je ontvangt updates per e-mail. Ook informeren we je direct bij eventuele wijzigingen in de leverdatum.
Waar vind ik pre-order producten?
Pre-order artikelen zijn te vinden in onze webshop en duidelijk gemarkeerd op de productpagina